Petición: Toda persona tiene derecho a presentar peticiones respetuosas ante Cootaxconsota, con el fin de requerir una respuesta ante una situación general o particular de competencia de la Cooperativa de Taxis Consota Limitada.
Queja: Toda persona tiene derecho a expresar insatisfacción hacia la conducta o trato proporcionada por un conductor, funcionario o agente del call center de Cootaxconsota. Al presentar una queja se busca que Cootaxconsota tome medidas para mejorar la calidad de sus servicios, es importante que la queja sea clara, detallada y respetuosa.
Reclamo: Toda persona tiene derecho a expresar insatisfacción respecto a un servicio o situación a cargo de Cootaxconsota, al presentar un reclamo se busca que Cootaxconsota tome medidas para mejorar la calidad y oportunidad de sus servicios, es importante que el reclamo sea claro, detallado y respetuoso.
Sugerencia: Toda persona tiene derecho a presentar recomendaciones, observaciones o consejos ante Cootaxconsota, relacionadas con la atención o prestación de servicios a cargo de la Cooperativa de Taxis Consota Limitada.
